Специалист 1-й линии — ИИ-агент в каналах коммуникации

  • Решает типовые запросы

    Самостоятельно берет на себя и выполняет типовые заявки.

  • Отвечает по базе знаний

    Моментально консультирует пользвателей по любым вопросам из базы знаний.

  • Принимает заявки

    Если не может справиться сам, то создает тикет и назначает ответственного.

Цифровые сотрудники — рабочая сила будущего

  • Снижение затрат до 50%

    Уменьшение расходов на обслуживание пользователей, без потери качества.

  • Рост качества ответов

    Персональный подход и учет всех данных о пользователях увеличивает конверсию.

  • Круглосуточная работа

    ИИ-агент отвечает за 10 секунд: в любое время суток, день недели и даже в праздники.

  • Быстрое внедрение

    Подключение за 3 дня. Дальше — регулярное совершенствование и обучение.

Собственная технология оркестрации и управления ИИ-агентом

Инновационный подход во взаимодействии с LMM с двухэтапным контролем ответов.
Двухсторонняя интеграция с 15+ сервис-десками
ИИ-агент напрямую управляет тикетами и базой знаний.

5+ внедрений ИИ‑автоматизации в компаниях

Активно запускаем решение в IT‑аутсорсинговые компании и SaaS-продукты.

Как мы заменили инженеров ночной техподдержки ИИ-агентом и увеличили удовлетворенность клиентов

Реальный кейс

Все кейсы

Узнать про все внедрения
0ST — это люди, создающие роботов
Стартап-резидент Академии Инноваторов, проект Сколтех Трипл Поинт, проект-победитель конкурса грантов ФСИ.
  • Орест Тракало
    CEO
    6+ лет опыта в управлении стартапами и IT-разработкой. Со-основатель агентства IT-разработки Alpa.
  • Денис Боровиков
    CMO
    2+ лет в маркетинге и продажах B2B SaaS. Философ ВШЭ.
  • Максим Комяков
    CTO
    4+ лет опыта в AI-разработке. Выпускник магистратуры Сколтеха.
«Найм» ИИ-агента
Анализ
Определяем ключевые точки взаимодействия.
Интеграция
Запускаем цифрового сотрудника за 3 дня.
Обучение
Улучшаем алгоритмы на основе данных.
Поддержка
Контролируем и совершенствуем качество.
Тарифы, экономящие до 50% ФОТ
В рамках первых внедрений предлагаем гибкую стоимость, в зависимости от задач.
Мини
тысяч рублей / месяц
15-30

  • ИИ-агент техподдержки: малое кол-во диалогов
  • Панель управления
  • Поддержка
Подключить
Средний
тысяч рублей / месяц
30-70

  • ИИ-агент техподдержки: среднее кол-во диалогов
  • Панель управления
  • Индивидуальная интеграция
  • Написание модулей под вас (напр., по типовым операциям)
  • Поддержка
Подключить
Макс
тысяч рублей / месяц
70-150

  • ИИ-агент техподдержки: большое кол-во диалогов
  • Панель управления
  • Индивидуальная интеграция
  • Написание модулей под вас (напр., по типовым операциям)
  • Спец. доработки
  • Поддержка
Подключить
Ответы на вопросы
Как быстро происходит внедрение?
Система устанавливается за 3 дня, включая анализ и настройку.
Какие результаты ожидать?
Наши клиенты снижают затраты до 50% и увеличивают среднее качество ответов.
Можно ли настроить систему под мои процессы?
Да, адаптируем решение под особенности вашего бизнеса.
Есть ли сопровождение?
Да, круглосуточная техническая поддержка и регулярные обновления. Постоянно следим за вашей обратной связью.
Соответствует ли решение ФЗ-152?
Да, без необходимости, не передаем ничего в зарубежные сервисы. Используем российские сервера, имеющие сертификаты ISO и AICPA SOC 2®.
Made on
Tilda